Terugbetalingsbeleid
1. Herroepingsrecht en terugbetalingstermijn
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na levering te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om je bestelling daadwerkelijk terug te sturen.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief standaard verzendkosten indien van toepassing, binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retour. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de aankoop, tenzij je anders verzoekt.
2. Retourzending
a. Meld je retour binnen 14 dagen na levering via e-mail naar: info@clubnini.be
b. Verpak de artikelen zorgvuldig en zorg dat ze in originele staat zijn, gepast zoals in een winkel.
c. Alle labels dienen nog aan de kleding te zitten en er mogen geen sporen van forceren of beschadiging te zien zijn.
d. Retourzending is voor eigen rekening en eigen risico van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.
e. Retouradres:
Club Nini
Waterrijtstraat 42, 3920 Lommel
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
a. Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (sokken)
b. Gepersonaliseerde artikelen
4. Schade, mislevering of ontbrekende items
a. Meld dit binnen 3 dagen na ontvangst via e-mail met foto’s als bewijs.
b. Stuur de items terug volgens onze instructies, wij dragen de retourkosten en zorgen voor een volledige vergoeding.
5. Gebruik en schade aan artikelen
Je mag het artikel passen zoals in een winkel om bijvoorbeeld de pasvorm te checken. Artikelen met duidelijke slijtage, was- of gebruiksschade kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk terugbetaald.
6. Nog vragen?
Mail ons gerust op info@clubnini.be en we helpen je graag verder!